Conditions Générales de Vente (CGV) – Aime Studio
1. Informations sur l’entreprise
SIRET : 90859840200026
Adresse : Bordeaux
Email : marine.aimestudio@gmail.com
2. Description des prestations
Aime Studio propose des prestations de conseil en décoration intérieure 100 % personnalisées et à distance : coaching déco sur-mesure, formule premium clé en main. Le contenu du service varie selon la formule choisie (visualisations 3D, plans 2D, moodboards, shopping list...).
3. Modalités de commande
Toute commande s’effectue via la page de vente ou après un appel découverte offert. Le client reçoit un questionnaire complet et envoie les éléments nécessaires (photos, plans). La prestation commence une fois le paiement validé et les informations reçues.
4. Tarifs et paiements
Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée (Stripe, PayPal...). Aucun coût caché : le prix affiché comprend la totalité de la prestation choisie. Chaque projet est adapté au budget du client, sans surcoûts imprévus.
5. Délais de livraison
Le délai de livraison est de 3 à 10 jours ouvrés selon la formule choisie et selon l'ampleur du projet, démarrant à réception de tous les éléments nécessaires.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations personnalisées exécutées à la demande du client.
7. Remboursement et annulation
Aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée une fois la prestation entamée. En cas d’impossibilité de réalisation de la prestation par Aime Studio, un remboursement total sera proposé.
8. Responsabilité
Aime Studio fournit des recommandations décoratives, mais ne se substitue pas à un maître d’œuvre. Le client reste responsable de l’exécution des travaux et achats. Les artisans et fournisseurs tiers ne sont pas sous la responsabilité d’Aime Studio.
9. Propriété intellectuelle
Tous les documents fournis sont la propriété d’Aime Studio. Toute reproduction, diffusion ou utilisation à des fins commerciales sans autorisation est interdite.
10. Données personnelles
Les données collectées (nom, email, questionnaire...) sont utilisées uniquement pour le bon déroulé de la prestation. Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données en contactant : marine.aimestudio@gmail.com
11. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Politique de confidentialité – Aime Studio
1. Préambule
Cette politique de confidentialité s’applique au site Aime Studio et encadre la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de notre activité de décoration intérieure à distance.
2. Responsable du traitement
Les données sont collectées par : Marine Bizouard
SIRET : 90859840200026
Adresse : Bordeaux
Email : marine.aimestudio@gmail.com
3. Données collectées
Dans le cadre de notre activité, nous pouvons collecter : Nom, prénom, Adresse email, Numéro de téléphone, Adresse postale (si nécessaire), Informations relatives à votre intérieur (photos, plans, préférences déco), Réponses à nos questionnaires
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Élaborer une prestation personnalisée de décoration à distance
Vous envoyer des documents liés à votre projet
Vous transmettre des informations commerciales et marketing
5. Base légale du traitement
Les données sont collectées :
Sur la base de votre consentement (formulaires, newsletter)
Dans le cadre de l’exécution d’un contrat (commande d’une prestation)$
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
5 ans après la fin de la relation contractuelle pour les clients
Les données fiscales (facturation) sont conservées 10 ans
7. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos outils de gestion (formulaires, emailings, paiements en ligne) dans la stricte limite nécessaire à leur fonctionnement.
8. Cookies
Des cookies peuvent être utilisés pour améliorer votre navigation ou pour des statistiques. Vous avez la possibilité de les accepter ou les refuser via le bandeau dédié.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification, d’effacement
Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez : marine.aimestudio@gmail.com
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).